Sudah 20 Tahun, Tapi Kita Masih Tunggu Obat 60 Menit.
Sampai hari ini, waktu tunggu pengambilan obat di farmasi RS masih diatur lewat Kepmenkes No. 129 Tahun 2008.
- Obat jadi: max 30 menit
- Obat racik: max 60 menit
Ya, peraturan ini udah hampir 20 tahun.
Dan masih jadi acuan sakral di banyak rumah sakit kita.
Tapi di tengah dunia yang udah berubah total, masa sih efisiensinya nggak bisa di-upgrade?
Dari 30 menit jadi 5 menit — itu ngayal atau realistis?
Saya pernah ngalamin sendiri.
Satu waktu, saya berobat ke RS swasta besar — RS ternama.
Setelah selesai dari poli, saya langsung ke farmasi.
30 menit berlalu…
Nomor antrian saya nggak jalan-jalan.
Saya tanya ke petugas, dicek:
Ternyata resep belum diinput dari poli.
Saya disuruh nunggu lagi.
15 menit kemudian, masih belum ada progres.
Akhirnya saya inisiatif jalan sendiri ke poli —
Minta tolong perawat input resepnya langsung.
Dalam hitungan detik, langsung masuk.
Saya balik ke farmasi, baru bisa diproses.
Masalahnya bukan teknologi.
Masalahnya “orang”.
Setiap kali SLA (Service Level Aggrement) ini dibahas, jawabannya pasti:
“Demi patient safety.”
Iya, itu penting. Tapi…
Bukankah efisiensi juga bagian dari kualitas layanan?
Bukankah orang yang sakit butuh kenyamanan, bukan hanya keamanan?
Kalau kita serius mau transformasi digital, harusnya kayak gini:
1. Mindset dulu
Kita bukan mengorbankan kehati-hatian, tapi menambah nilai kenyamanan untuk pasien.
2. Simulasikan ulang workflow-nya
Lihat titik-titik bottleneck. Mana yang bisa dipangkas, mana yang harus dibenahi.
3. Otomasi proses standar
Musim batuk-pilek? Sistem bisa prediksi dan prepare.
Obat sering keluar? Bisa diproses semi-otomatis.
4. Baru ke digitalisasi
Kalau prosesnya sudah solid, baru ditransformasikan secara teknologi.
Transformasi digital bukan soal sistem.
Tapi soal keberanian berubah dan memperbaiki cara kerja lama.
Kalau kamu pernah nunggu obat lama banget, atau punya ide efisiensi di sektor ini, yuk share di komentar.
🟡 Mau ngobrol lebih personal tentang karier & impact di sektor ini → buka sesi mentoring saya https://lnkd.in/gGbCrsfX
