Kebijakan Privasi

VoiceHub (“kami”) mengelola platform pembelajaran voicehub.id (“Platform”). Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, untuk apa digunakan, dengan siapa dibagikan, dan hak apa yang Anda miliki atas data tersebut.

Dengan menggunakan Platform, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini.

2.1 Data dari akun Google Anda

Platform ini hanya menyediakan satu cara masuk: akun Google. Saat Anda masuk, kami menerima dari Google:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Foto profil
• Pengenal akun Google (Google ID)

Kami tidak menerima dan tidak dapat mengakses kata sandi Google Anda, isi email, kontak, atau file Google Drive Anda.

2.2 Data yang terbentuk dari aktivitas Anda

• Progres belajar: pelajaran yang telah ditonton dan persentase penyelesaiannya
• Riwayat pembelian kelas
• Isi tulisan Anda di Forum (postingan dan balasan)
• CV terbaru dan Profil Karier yang Anda buat, termasuk ringkasan pengalaman, keahlian, dan preferensi pekerjaan
• Waktu akses dan aktivitas dasar untuk keperluan keamanan

2.3 Data pembayaran

Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu, PIN, atau kredensial perbankan Anda. Seluruh proses pembayaran ditangani oleh Mayar sebagai penyedia layanan pembayaran. Yang kami simpan hanya catatan transaksi: kelas yang dibeli, nominal, status pembayaran, dan waktunya.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun, dan tidak menggunakannya untuk iklan bertarget.

Sebagian penyedia ini menyimpan data di server luar wilayah Indonesia. Dengan menggunakan Platform, Anda memahami adanya transfer data lintas negara ini.

Selain itu, kami hanya membuka data Anda kepada pihak lain bila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Perapian info lowongan dengan bantuan AI

Info lowongan yang masuk ke Platform berasal dari pesan yang dibagikan anggota di grup komunitas. Untuk merapikannya menjadi data yang bisa dicari, kami mengirim isi pesan tersebut — termasuk nama perusahaan, alamat email, dan nomor telepon yang tertulis di dalamnya — ke layanan model bahasa melalui OpenRouter.

• Kami meminta penyedia untuk tidak menggunakan data ini melatih model mereka, dan permintaan itu dikirim pada setiap pemrosesan.
• Hasil rapiannya selalu diperiksa manusia sebelum ditayangkan. Tidak ada info lowongan yang terbit otomatis.
• Nomor dan email pribadi tidak pernah ditampilkan terbuka di halaman publik.
• Pesan aslinya kami simpan sebagai bukti asal-usul, dan hanya bisa dilihat pengelola Platform.

Jika Anda pernah membagikan info lowongan di grup dan tidak ingin kontak Anda tercantum di Platform, hubungi kami lewat kanal di voicehub.id — kami akan menghapusnya.

Fitur ini memerlukan login dan persetujuan penyimpanan CV serta akses admin. Saat Anda memilih Analisis Kecocokan, kami mengekstrak teks dari PDF atau menggunakan teks CV yang Anda tempel, lalu mengirimkannya bersama informasi lowongan kepada penyedia model AI melalui OpenRouter. Tujuannya hanya membandingkan bukti pengalaman dan keahlian dengan persyaratan lowongan, bukan mengambil keputusan rekrutmen.

• CV terbaru disimpan di database privat dan dikaitkan dengan akun Anda: teks CV, PDF asli beserta nama berkas jika diunggah, waktu pembaruan, serta versi persetujuan. CV dapat dilihat dan diunduh oleh Anda dan admin VoiceHub. CV tidak tersedia bagi pengguna lain atau publik.
• Hasil berada di memori halaman yang Anda buka dan hilang saat halaman dimuat ulang. Kami tidak menyimpan hasil atau riwayat analisis. CV baru menggantikan versi sebelumnya; tidak ada arsip versi lama di aplikasi.
• CV tetap disimpan sampai diganti atau dihapus oleh Anda melalui Profil Karier & CV, atau akun dihapus. Penghapusan menghilangkan akses dari aplikasi bagi Anda dan admin. CV yang lolos validasi disimpan sebelum analisis sehingga tetap tersedia jika layanan AI gagal. Prompt dan isi CV tidak dicatat di log aplikasi.
• Permintaan AI dibatasi ke penyedia yang menyatakan tidak menggunakan data untuk pelatihan dan mendukung Zero Data Retention. Jika penyedia yang memenuhi pengaturan ini tidak tersedia, analisis gagal tanpa berpindah ke penyedia lain.
• Kami mencatat metadata penggunaan: lowongan, waktu, keberhasilan atau kode kegagalan, model, versi instruksi, jumlah token, durasi, dan biaya. Alamat IP dan pengenal akun hanya dicatat dalam bentuk hash HMAC untuk membatasi penyalahgunaan dan mengukur penggunaan berulang.
• Klik dan keterlihatan tombol dicatat tanpa isi CV. Metadata disimpan hingga 60 hari dan dibersihkan saat permintaan analisis berikutnya. Hash tidak digunakan untuk iklan; pengguna yang berbagi jaringan dapat berbagi batas penggunaan.

Batas penggunaan dihitung per hari WIB. Permintaan yang sudah dikirim ke AI dapat menggunakan kuota meskipun gagal atau halaman ditutup. Anda tetap dapat membaca lowongan dan melamar tanpa menggunakan analisis CV.

Profil Karier adalah profil privat yang Anda buat dari CV untuk merangkum pengalaman dan keahlian serta menyimpan preferensi pekerjaan. Persetujuan fitur ini terpisah dari persetujuan Analisis Kecocokan. Saat Anda meminta pembuatan atau pembaruan profil, teks CV dikirim melalui OpenRouter kepada penyedia model AI. Hasil AI adalah draf yang dapat keliru dan harus Anda periksa sebelum disimpan.

• Kami menyimpan satu ringkasan terbaru yang mencakup jabatan dan senioritas saat ini, total pengalaman, keahlian, domain pengalaman, ringkasan profesional, versi CV sumber, serta waktu pembaruan dan peninjauan.
• Kami menyimpan preferensi yang Anda isi sendiri: role dan senioritas incaran, lokasi, pola kerja, jenis pekerjaan, serta versi persetujuan. Preferensi ini tidak ditebak dari CV.
• Profil hanya dapat dilihat oleh Anda dan admin VoiceHub. Admin memiliki akses baca untuk keperluan operasional dan tidak dapat mengubah profil Anda.
• Menghapus Profil Karier menghapus ringkasan dan preferensi tetapi mempertahankan CV. Menghapus CV juga menghapus ringkasan yang dibuat darinya tetapi mempertahankan preferensi. Menghapus akun menghapus CV, ringkasan, dan preferensi dari aplikasi.
• Profil dapat digunakan sebagai fondasi fitur personalisasi karier berikutnya. Profil belum dibagikan kepada perusahaan atau recruiter dan tidak digunakan untuk distribusi kandidat bertarget tanpa perubahan produk serta pemberitahuan yang sesuai.
• Permintaan AI memakai pembatas penyedia Zero Data Retention dan larangan pengumpulan data. Log aplikasi hanya menyimpan metadata proses seperti waktu, status, model, token, durasi, dan biaya tanpa teks CV, prompt, atau isi profil. Metadata ini disimpan hingga 60 hari dan dibersihkan saat permintaan berikutnya.

Postingan dan balasan Anda di Forum dapat dilihat oleh seluruh pengguna lain yang sudah masuk, lengkap dengan nama dan foto profil Anda. Mohon tidak membagikan data pribadi yang sensitif (nomor identitas, data rekening, alamat rumah) di ruang diskusi.

Kami menggunakan cookie/penyimpanan lokal sebatas untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif. Kami tidak menggunakan cookie pelacak untuk iklan. Menonaktifkan cookie akan membuat Anda tidak bisa tetap masuk ke akun.

• Data akun dan riwayat pembelian: disimpan selama akun aktif, dan setelah penghapusan akun tetap disimpan sepanjang diwajibkan untuk keperluan pembukuan dan kewajiban perpajakan
• Progres belajar: dihapus bersama akun
• CV dan Profil Karier: disimpan sampai Anda mengganti atau menghapusnya, dan seluruhnya dihapus bersama akun
• Postingan Forum: dapat tetap ditampilkan secara anonim setelah akun dihapus, agar alur diskusi tidak rusak — kecuali Anda meminta penghapusan isinya

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• Mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda
• Meminta perbaikan data yang keliru
• Meminta penghapusan akun beserta datanya
• Meminta salinan data Anda
• Menarik persetujuan penggunaan data (dengan konsekuensi akun tidak dapat digunakan lagi)

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi info@voicehub.id. Kami akan menanggapi dalam waktu wajar, umumnya paling lambat 14 hari kerja.

Kami menerapkan pembatasan akses data di tingkat basis data, sehingga pengguna hanya dapat mengakses datanya sendiri. Video kelas berbayar disajikan lewat tautan bertanda tangan yang berlaku singkat agar tidak dapat disebarkan bebas. Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal — kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Platform ini ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia tersebut. Bila diketahui ada akun demikian, kami akan menghapusnya.

Kebijakan ini dapat diperbarui seiring berkembangnya Platform. Perubahan penting akan kami informasikan melalui email atau pemberitahuan di Platform.

Email: info@voicehub.id · WhatsApp: 081717174281