Sistem Pajak Baru DJP: Proyek Rp1,3 Triliun, Nama Besar, Hasilnya? Down Error HAHAHA! CORETAX
🚨 Proyek sistem administrasi pajak baru dari DJP Kementerian Keuangan bernilai Rp1,3 TRILIUN, dikerjakan oleh nama-nama besar seperti LG CNS Qualysoft, Deloitte Consulting, dan PWC Indonesia. Tapi hasilnya? Down, error, bingung pakenya. Kita beneran harus ketawa atau nangis?
💥 Fakta-fakta yang Bikin Mengelus Dada:
1️⃣ Proyek tender selesai akhir 2020, dikerjakan 4 TAHUN penuh. Tapi hasilnya? Sistem baru yang langsung REVOLUSI/REWRITE total, padahal resiko fail-nya gede banget.
2️⃣ User bingung dan mengeluh sejak hari pertama. Bahkan teman-teman HR/finance yang harusnya siap malah nggak aware sama sekali.
3️⃣ Sistem yang menghandle jutaan user ini kayaknya nggak belajar dari kegagalan sistem besar lain yang sering down gara-gara waterfall implementation.
💡 Sebagai Praktisi Tech, Saya Mau Ngomong:
Buat sistem sebesar ini, ada aturan dasar yang wajib dipatuhi:
-
Minimal downtime: Kalau perlu, downtime < 1 jam. Ini KPI minimal buat sistem penting.
-
Iterasi bertahap: Jangan main ganti sistem langsung! Lakukan perubahan kecil secara bertahap biar user nggak terlalu kaget.
-
Strategi rewrite: Kalau memang perlu ganti total, pastikan ada bridging mode, trial system, atau sosialisasi masif. Training dan pendampingan itu WAJIB!
Sayangnya, ini sistem yang punya sensitivitas tinggi karena menghandle wajib pajak ratusan juta orang. Tapi hasilnya? KECEWA.
💔 Proyek Rp1,3 Triliun, Nama Besar, Tapi...
Dikerjakan oleh konsorsium besar, PWC sebagai tender handler, Deloitte untuk QA, dan SI terkenal. Harusnya administrasi dan pengerjaannya mulus, kan?
Nyatanya? Kita malah lihat sistem yang hasilnya:
- Error
- Down
- Bingung pakenya
Kalau gini, pantas nggak sih kita bilang KEGAGALAN digital transformasi Indonesia?
Atau memang mental subkon-subkon di proyek besar ini yang bikin kualitasnya memble?
🎤 Pendapat kalian gimana?
Apa kita harus terus pasrah sama proyek digital transformasi skala besar yang begini? Share di komentar!
💡 PS:
👉 Follow newsletter saya untuk insight lebih dalam soal tech & digital transformasi di Indonesia di https://lnkd.in/gn38Y6UU
👉 Gabung komunitas untuk saling berbagi pengalaman dan solusi https://lnkd.in/gCXHMPGf
👉 Ini yang mau dibantu karirnya, startupnya, birokrasi kantor jelimet, yuk kita ngobrol disini https://lnkd.in/gwVDP9rE
